Ønsker du at returnere bøger til forlaget, kan du benytte skemaet nederst. Forlaget besvarer alle henvendelser hurtigst muligt.
Returregler
Forlaget har som udgangspunkt ikke fri returret, men godkender retur hvis der er tale om:
- Fejlekspeditioner direkte fra forlaget eller DBK
- Gamle udgaver - efter annoncering i bogmarkedet
- Overskud fra semesterstart hvis forespørgslen foreligger inden for rimelig tid og senest hhv. 15. november og 15. april. Antallet af returbøger skal dog stå i rimeligt forhold til antallet af bestilte eksemplarer.
- Særlige aftaler om fri returret ved promotion, telefonsalg, standing order eller lignende.
Ved forespørgsler med disse begrundelser tages bøgerne retur til fuld kreditering.
Andre forespørgsler tages retur med oprindelig rabat +9%.
Hvis en boglade ved en fejltastning eller lignende bestiller større partier hjem - fx 100 eksemplarer i stedet for 10 - krediteres der med +9% ved returnering.
Godkendelse af retur
Alle returforespørgsler skal forhåndsgodkendes af forlaget og skal indeholde oplysninger om fakturadato og fakturanummer - ellers vil de blive afvist på DBK. Bøger købt for mere end 6 måneder siden tages ikke retur.
Returnering
På returgodkendelsen anfører forlaget hvortil bøgerne ønskes leveret. Efter godkendelse skal bøgerne - som må være fri for prismærkning og i øvrigt fuldt kurante - sendes retur inden for den tidsfrist forlaget angiver på retursedlen.
Returforespørgsel
Felter med * skal udfyldes.
